Kampanye Email Langsung yang Sukses – Kartu Pos

Jika Anda menjauh dari email berteknologi tinggi, direct mail masih merupakan salah satu bentuk periklanan yang paling efisien. Ini adalah peluang murah untuk mengirim pesan ke audiens yang Anda targetkan. Kartu pos, khususnya, memiliki kemampuan untuk dengan cepat menangkap perhatian seseorang yang Anda inginkan sebagai pelanggan, atau menyediakan cara yang murah untuk tetap berhubungan dengan klien yang ada. Seperti halnya kampanye pemasaran, Anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor sebelum memulai.

Desain

Kantor pos memiliki pedoman khusus untuk desain dan pengiriman kartu pos. Jika Anda memproduksi bahan ini di rumah, memenuhi kriteria akan memungkinkan penggunaan tarif perangko yang lebih murah. Di bawah ini adalah kualifikasi (pada tulisan ini) oleh US Postal Service:

  • Persegi panjang dan sudut (90 derajat) sudut
  • Panjangnya minimal 3 inci x 5 inci panjangnya 0,007 inci tebal
  • Tidak lebih dari 4-inci tinggi x 6 inci panjang x 0,16 inci tebal
  • Kartu pos yang lebih besar atau terlipat memang memiliki kelebihan. Misalnya, perusahaan real estat mungkin ingin menunjukkan panorama properti yang tersedia atau dealer mobil dapat menyoroti armada mobil terbaru. Salah satu kartu pos yang lebih populer berukuran 9-kali-6-inci. Ini tentunya lebih besar dari amplop # 10 dan akan mengumpulkan lebih banyak perhatian ketika dicampur dalam tumpukan surat. Secara alami, biaya pengiriman akan meningkat dengan dimensi peningkatan ukuran, dan kartu yang dilipat dianggap sebagai surat kelas satu. Jika Anda memiliki keraguan tentang karya Anda, US Post Service memiliki divisi bisnis untuk menjawab pertanyaan Anda. Layanan percetakan atau pihak ketiga lainnya yang membuat karya harus tahu aturan kantor pos.

    Sekarang, untuk menjawab pertanyaan yang membakar kepala setiap orang: Posisi horizontal atau Vertikal? Pikirkan selama bertahun-tahun ke setiap kali seseorang menyerahkan Anda kartu namanya dan itu secara vertikal sejajar. Kecuali itu disajikan kepada Anda sehingga kata-kata bisa dibaca dengan segera, Anda harus menggeser kartu untuk melihatnya. Apakah itu terasa aneh karena harus mengalihkan arah? Kebiasaan alami adalah untuk kartu nama menjadi horizontal; sama berlaku untuk kartu pos. Tidak ada yang salah dengan kartu pos vertikal, tetapi orang terbiasa membaca yang horizontal. Kartu pos vertikal sangat bagus untuk menempatkan kupon di bagian bawah sementara membiarkan pesan Anda tetap utuh di bagian atas, seperti untuk perusahaan pengiriman pizza.

    Selanjutnya, Anda perlu menentukan judul dan pesan Anda. Sebenarnya, Anda membutuhkan dua judul: Satu di sisi alamat dan yang lain di sisi pesan. Judul di sisi alamat harus menimbulkan semacam reaksi yang akan menjadi prompt untuk kartu yang akan diserahkan ke sisi pesan. Judul sisi-alamat akan muncul di sisi kiri kartu pos dan di bawah alamat pengirim Anda. Pasti ada alamat pengirim Anda di kartu pos. Ini akan membantu memfilter data kontak yang buruk. Logo perusahaan Anda, font bergaya, atau apa pun yang digunakan untuk merek bisnis Anda dapat digunakan, juga. Disarankan untuk memasukkan nomor telepon dan situs web Anda juga. Ada kemungkinan 50% sisi alamat akan menghadap ketika di tumpukan surat. Sebaiknya gunakan itu untuk keuntungan Anda dan tidak ada biaya pencetakan tambahan. Perhatikan penempatan salinan atau gambar apa pun agar tidak mengganggu persyaratan desain kantor pos.

    Di sisi pesan, informasi utama akan mengkomunikasikan 90% dari pesan Anda, seperti tabloid di toko bahan makanan lokal Anda. Perhatian-grabber ini akan memberi penerima alasan yang kuat untuk terus membaca. Isi dari salinan harus tepat dan memberikan alasan untuk mengambil tindakan atau menghubungi Anda melalui telepon, email, atau melihat halaman web tertentu (lebih lanjut tentang ini nanti). Memicingkan mata bukanlah hal yang nyaman untuk dilakukan. Kartu pos akan berakhir di tempat sampah dengan cepat jika font terlalu kecil untuk dibaca. Grafik dan gambar biasanya memiliki fungsi komunikasi yang lebih besar karena ruang terbatas untuk menyalin; foto mobil untuk penjualan mobil, rumah untuk real estat, gigi raksasa untuk dokter gigi … Anda mendapatkan ide. Ingat sebuah gambar bernilai seribu DOLLAR (itu parafrase).

    Berikut ini adalah aspek penting dari proses: BUKTI MATERIAL BEBERAPA KALI! Apa kamu mengerti itu? Ada banyak cerita tentang seseorang yang menemukan kesalahan tata bahasa, nomor telepon yang hilang atau salah, gambar yang salah, atau menggunakan dot-net alih-alih dot-com SETELAH materi dikirimkan. Beberapa kesalahan bisa lebih mahal daripada yang lain. Apa yang terjadi jika Anda mengiklankan "Beli Satu, Dapatkan Satu 50% -Pada" dan tidak ada yang melihat bagian "Beli Satu" hilang? Oke, contoh itu di atas, tetapi Anda mendapatkan ide itu. Kondisi, pembatasan, tanda hak cipta, dan objek "baca cetak kecil" lainnya perlu diperiksa untuk kesalahan dan untuk memastikan bahwa itu benar-benar ada di bagian. Coba minta beberapa orang memeriksa keakuratan materi sebelum mengirimnya ke printer, dan periksa lagi saat printer mengirim bukti sampel. Anda mungkin menemukan kesalahan yang sebelumnya tidak terjawab atau warna tidak berubah sesuai dengan yang Anda inginkan.

    Mungkin ada beberapa layanan pencetakan di daerah Anda. Manfaatkan internet dan printer penelitian di area lain serta beberapa perusahaan cetak online.

    Data kontak

    Mari kita asumsikan database kontak klien Anda sudah diperbarui dan digunakan secara rutin. Yay untukmu! Jika itu bukan situasinya, SEKARANG adalah waktu untuk mengaturnya dan mengingatkan klien Anda bahwa mereka masih penting bagi Anda. Ya, itu benar: Klien Anda saat ini akan merasa diremehkan ketika non-pelanggan (prospek) menerima beberapa harga promosi pada barang atau jasa Anda. Jika bisnis Anda tidak terstruktur seperti itu, maka pikirkan mengirimkan kartu pos ke klien Anda sebagai penyedia hubungan pelanggan yang baik.

    Situs web perusahaan Anda adalah metode murah dan mudah berikutnya untuk mengumpulkan data kontak. Beri pengunjung web alasan untuk mengungkapkan identitas rahasia mereka dengan menawarkan sesuatu yang Anda miliki yang memiliki nilai intrinsik atau nyata, seperti bergabung dengan daftar diskon, nawala gratis, atau akses ke artikel informatif. Teruslah memaksakan hal itu. Meminta terlalu banyak informasi pribadi terlalu cepat adalah penolakan dan akan mengusir calon pelanggan. Halaman "Hubungi Kami" dengan bentuk standar cukup untuk sebagian besar model bisnis.

    Beberapa daftar tersedia secara gratis. Catatan pemerintah, kompleks apartemen berdasarkan nomor unit, atau bekerja sama dengan bisnis lain pada surat gabungan. Tanyakan kepada klien Anda saat ini untuk mengetahui nama-nama orang yang mereka kenal yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Omong-omong, semakin mudah untuk mendapatkan daftar, semakin banyak kelompok / bisnis lain yang akan menggunakannya juga.

    Asosiasi bisnis, organisasi sosial, dan publikasi tempat perusahaan Anda beriklan memungkinkan Anda menggunakan daftar anggota atau pelanggan mereka. Ini akan memberikan tingkat tambahan penyaringan untuk menjangkau audiens yang lebih bertarget. Dalam banyak contoh organisasi akan meminta Anda untuk menyediakan materi dan mereka akan mengoordinasikan pengiriman surat dalam upaya untuk menjaga daftar mereka tetap pribadi. Beberapa asosiasi akan mengizinkan pihak ketiga (rumah pemenuhan) untuk memproses kampanye Anda di bawah perjanjian, daftar itu akan dirahasiakan. Apakah ada biaya untuk mendapatkan daftar tergantung pada kebijakan bisnis atau organisasi.

    Membeli data adalah cara yang sangat efisien untuk mendapatkan kontak berkualitas. Ada banyak perusahaan yang mengkhususkan diri dalam mengumpulkan dan memurnikan data kontak. Ini akan menghemat uang pemasaran karena Anda dapat menargetkan audiens yang spesifik. Daftar dapat sesederhana nama dan alamat berdasarkan lokasi geografis atau disaring berdasarkan penelusuran demografis mendetail. Semakin rinci informasi, semakin tinggi biayanya. Daftar berkisar dari harga 15- hingga 75 sen per kontak. Ketika Anda mewawancarai perusahaan daftar, tanyakan tentang tingkat kesalahan untuk data mereka. Pada pemeriksaan terakhir, 9% data buruk adalah rata-rata industri.

    Gunakan nama penerima setiap kali Anda memilikinya. Surat yang ditujukan kepada "Penghuni" atau "Residen" adalah sinyal untuk membuangnya segera. Jadilah sedikit kreatif ketika nama tidak tersedia. "Hungry BBQ Lover" untuk mengiklankan restoran adalah cara yang baik untuk mendapatkan perhatian.

    Distribusi

    Dapatkan kartu pos Anda, beli prangko, cetak label alamat, lampirkan keduanya, dan masukkan surel. Selesai! Itu adalah versi sederhana. Beberapa bisnis akan melibatkan seluruh keluarga dalam jenis produksi ini. Banyak kontraktor independen akan duduk di rumah di depan televisi dan memproses semua materi mereka. Ia bekerja dan mungkin berhasil untuk Anda.

    Katakanlah Anda berencana untuk mengirimkan sejumlah besar – 500 atau lebih – secara rutin. Mempertimbangkan jam kerja (biaya tenaga kerja) menggunakan staf Anda dan melaksanakan kampanye tepat waktu. Anda mungkin ingin memikirkan memiliki lisensi surat massal untuk menghemat ongkos kirim. Disarankan untuk menetapkan satu atau dua orang untuk memastikan semua surat massal diurutkan sesuai dengan perjanjian lisensi dengan US Postal Service.

    Layanan pemenuhan dapat memproses materi Anda, membawanya ke kantor pos, dan sebagian besar akan memungkinkan penggunaan lisensi surat massal mereka. Perwakilan mereka dapat menawarkan ide dan saran untuk seberapa sering Anda harus mengirim surat, tren terbaru dalam strategi direct mail, dan membantu mengoordinasikan surat Anda dengan sisa rencana pemasaran Anda. Beberapa perusahaan percetakan juga menawarkan layanan pengiriman surat; toko serba ada untuk semua kebutuhan distribusi Anda.

    Mengikuti

    Seperti halnya pengiriman surat, tingkat keberhasilan kampanye meningkat pesat ketika ditindaklanjuti dengan panggilan telepon. "Panggilan hangat" ini dapat digunakan untuk mengonfirmasi kartu pos dikirim ke penerima yang dituju atau mencari tahu apakah ada pertanyaan tentang pesan kartu pos. Ketika berurusan dengan sejumlah besar kontak, mungkin yang terbaik adalah mempertahankan layanan dari perusahaan pemasaran jarak jauh atau pengembangan bisnis. Kunjungan pribadi (door knocking) bisa sama efektifnya.

    Sebelumnya dalam artikel ini disarankan bahwa salah satu cara bagi orang untuk bertindak pada pesan Anda adalah bagi mereka untuk mengunjungi halaman web tertentu. Spesifik karena lebih mudah untuk mengetahui mengapa lalu lintas web meningkat dan siapa yang mengunjungi. Pastikan alamat web (URL) sederhana dan jelas, misalnya 'YourWebsite.com/postcard.' Orang akan frustrasi jika mereka tidak bisa sampai ke tempat mereka ingin pergi dengan cepat. Tidak perlu memiliki halaman unik untuk kampanye; itu hanya mempermudah melacak tanggapan. Ingatlah untuk menguji alamat web dan tinjau halaman sebagai bagian dari proses pemeriksaan.

    Staf garis depan Anda harus siap untuk bereaksi dengan panggilan atau tanggapan apa pun. Buat sistem dan ajarkan staf Anda prosesnya. Jika kartu pos Anda menyertakan beberapa jenis diskon, pastikan komputer atau sistem kasir Anda telah diprogram dengan sesuai. Untuk pengecer yang menampilkan produk tertentu: Pikirkan tentang presentasi di dalam toko. Anda dapat memajang produk secara jelas di bagian depan toko. Karena pelanggan sudah tahu tentang item dari kartu pos, strategi yang disarankan adalah menampilkannya di bagian lain dari toko untuk mendorong pembeli untuk berjalan-jalan untuk melihat lebih banyak penawaran Anda. Tempatkan produk yang mementingkan dekat untuk menangkap pembelian impulsif apa pun. Misalnya, jika produk unggulan Anda adalah pisau dapur, letakkan dalam jangkauan lengan pilihan papan pemotong, penajam pisau, dan sarung tangan pelindung. Pedagang melakukan ini sepanjang waktu. Saat Anda membeli es krim, Anda tidak perlu terlalu jauh untuk menemukan saus cokelat dan karamel.

    Hasil Pelacakan

    Anda akan ingin memiliki sistem untuk melacak setiap surat. Pesan, semua penawaran atau diskon, kepada siapa kartu itu dikirim, kapan dikirim, tanggal pengiriman yang diproyeksikan, dan biaya kampanye. Selain due diligence Anda sebagai pelaku bisnis yang bertanggung jawab, Anda pasti ingin mengetahui efektivitas promosi.

    Melacak tingkat respons sangat penting. Kriteria seperti yang merespons (karena mungkin seseorang yang tidak ada dalam daftar Anda), ketepatan respons dibandingkan dengan kedatangan penawaran, tawaran yang menarik perhatian mereka, dan bagaimana mereka menghubungi Anda (telepon, email, web hit ), adalah orang yang melakukan pembelian atau panggilan pertanyaan dan kapan mereka berencana untuk membeli. Catat berapa banyak kartu pos yang dikembalikan untuk mengukur database Anda dan perbarui milis Anda untuk digunakan di masa mendatang.

    Dengan informasi tentang biaya bahan dan distribusi dibandingkan dengan tanggapan, Anda akan dapat menghitung nomor kunci Anda. Informasi ini akan membantu dalam desain dan konten pengiriman di masa depan.

    Angka Kunci

    Persentase Kontak Buruk =

    Jumlah Pengembalian dibagi dengan Total Dikirim

    Persentase Respons =

    Jumlah Tanggapan dibagi dengan [Total Pieces Mailed minus Returned Pieces]

    Biaya per Tanggapan =

    Total Biaya Kampanye dibagi dengan Tanggapan Total

    Biaya per Penjualan =

    Total Biaya Kampanye dibagi dengan Total Responden yang melakukan Pembelian

    Contoh ini adalah analisis sederhana. Bergantung pada berapa banyak faktor yang disertakan dengan data asli Anda, adalah mungkin untuk menyelidiki informasi (datamine) untuk menemukan lebih banyak respons dari kode pos tertentu, orang-orang dalam rentang usia tertentu, berdasarkan gender, atau aspek demografis lainnya. Baik itu sederhana atau mendalam, Anda perlu mengetahui keefektifannya untuk merencanakan kampanye berikutnya.

    Bagi sebagian orang, kartu pos akan menjadi alat komunikasi terbaik, dan bagi yang lain tidak akan sesuai dengan struktur bisnis mereka. Tanpa ragu, kartu pos adalah cara yang efektif untuk tetap terhubung dengan audiens target Anda ketika dimasukkan ke dalam strategi pemasaran secara keseluruhan. Mereka akan membantu menjaga pesan Anda tetap segar dan nama Anda di depan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Lihat apakah mereka akan bekerja untuk Anda!